Название качества, сервиса и доверия - BURULA and: Burulaş контролирует всю систему с ее опытным и опытным персоналом и его центрами управления бизнесом. Это обеспечило максимальную безопасность системы при случайном и периодическом обслуживании. В нем уделяется внимание как экстренной очистке всех транспортных средств во время эксплуатации, так и тщательной очистке в нерабочее время.
Жалобы и запросы пассажиров обрабатываются очень изолированной системой, такой как Call-центр, веб-сайт, внешние и социальные медиа. На все предложения и жалобы, полученные от наших пассажиров, отвечают связанные стороны, и пассажиру предоставляется быстрое возвращение, и все запросы и предложения рассматриваются как возможность для улучшения.
Можем ли мы узнать особенности гидросамолета, который вы приняли на вооружение в Гемлике? Гидросамолет под брендом Cessna - самая известная серия частных и коммерческих самолетов. Флот, состоящий из VIP-самолетов Cessna 208 караванного типа, сократил расстояние между Бурсой и Стамбулом до 20 минут на гидросамолете.
Буру является обязательным для Бурсы. Позвольте нам узнать от вас требования и предпочтения.
Бурулаш управляет всей городской транспортной сетью Бурсы и является крупной транспортной компанией, которая охватывает Стамбул, Мармару и Эгейский регион, а также Бодрум на юге, за исключением Бурсы. Как услуга, мы стремимся делать все возможное и правильно и продолжать наш путь с этой миссией.
У нас есть опытная команда, которая отвечает каждому из наших требований, и требования варьируются от человека к человеку. Это известно.
Что неизвестного и нововведения? Он продолжается на транспортном пути в Бурсе. Так же авиация и Будо.
С Budo продолжаются постоянные инновации и кампании, которые объявляются по всем нашим каналам. Прошлым летом МуданьяKabataş В дополнение к линии мы обслужили рейсы из Эрдека на остров Мармара - Авша - Текирдаг, из Муданьи в Бийюкада, и мы продолжим, добавляя новые пункты в следующем году.
Недавно мы запустили рейсы Armutlu (Ihlas), увеличиваем количество рейсов, вносим изменения в соответствии с требованиями пассажиров в часы рейса. Продолжаются рейсы морского самолета Бурса-Стамбул и Бандырма Стамбул.
Прошлым летом мы добавили Бодрум к нашей сервисной сети, а следующим летом мы будем обслуживать новые маршруты на юге, помимо Бодрума. Helitaxi продолжает регулярные рейсы и частные чартеры.
Проекты в Бурулаше не заканчиваются, их принимают пассажиры с момента объявления о каждой новой деятельности, которую мы реализуем. Обучение команды для хорошего обслуживания и т. Д. У вас есть такие исследования, как Операция возможна с помощью высокомотивированной и регулярно обучаемой команды. Мы придаем большое значение обучению наших сотрудников как собственными инструкторами, так и услугами, которые мы получаем извне.
Можем ли мы получить информацию о новых проектах и исследованиях? В прошлом году мы смогли провести в Будо и 1.5 крупные работы, связанные с авиацией, новыми целями. Фото: качество, сервис Ages Sapolyo и от имени BURULAŞ с 1998 года Bursalılara, предоставляющая транспортные услуги BURULA most, самые амбициозные учреждения Турции в том месте, где она находится сегодня.
Вы находитесь в небе с Левентом Фидансоем, генеральным директором BURULAŞ, который продолжает свой долгий путь, начатый с морских железнодорожных систем, и, наконец, сумел написать свое имя в небе.
В последние годы Бурулаш начал делать себе имя.
Да, возьмем у вас начало Бурулаша ..
Burulaş 1998 был создан для эксплуатации системы легкорельсового транспорта.
Операции, которые начались с эксплуатации железнодорожной системы, которая была завершена в 2002 году, включали эксплуатацию автобусов в 2004 году, работу междугородного автовокзала в 2009 году, работу трамвая T2011 в 3 году и в 2013 году Bursa Sea Buses, трамвай Tl и услуги гидросамолета и вертолетного такси Burulaş Aviation. был открыт. Как вы познакомились с Бурулашем? С 2001 г. Мы ведем проекты с Реджепом Альтепе. Я работаю с Бурулаш с тех пор, как был консультантом муниципалитета Бурса Бийюкшехир.
Как и многие услуги, давайте сначала получим информацию о суше, как работает железная дорога и система? BursaRay - это система легкорельсового транспорта, которая соединяет центральные районы и районы Бурсы во многих точках, и ее строительство началось в 1998 году. Бурса значительно облегчила городской транспорт и движение. Он продолжается на определенных этапах и с дополнениями в соответствии с потребностями. Введен в эксплуатацию на линиях запад-восток и северо-восток в 2002 году.
Это линия 1, начинающаяся от Organize Sanayi и заканчивающаяся в ehreküstü, и линия номер 2, начинающаяся от Küçük Sanayi и заканчивающаяся в ehreküsti. Эти две линии образуют сцену A.
Этап A, который завершился в Шехрекюстю в 2008 году, был расширен до Арабаятаги с названием этап B после трехлетнего этапа строительства и строительства. BursaRay 2009, охватывающий направления «Малая промышленность - университет» и «Организованная промышленность - рабочая сила».
На стадии проекта проект был изменен, и за счет экономии, полученной в результате этого изменения, 2 станции были добавлены к Organize Sanayi, которая является последней станцией на севере, и линия была продлена до Emek. Таким образом, из Арабаятаги началось прямое сообщение с университетом Улудаг.
Восточная линия была продлена от Арабаятаги до Кестеля. Железнодорожная система контролируется и контролируется круглосуточной системой видеонаблюдения под управлением IKM (Operation Control Center).
Бригада технического обслуживания обеспечивает техническое обслуживание и уборку поездов в ночную смену. Bursaray 24 обеспечивает целостность системы в течение нескольких часов.
Вы привезли в Бурсу особые услуги, можете ли вы рассказать об особенностях вертолетной перевозки в Стамбул за очень короткое время? Helitaxi сокращает поездку между Бурсой и Стамбулом до 25 минут. Из Бурсы KadıköyИз Бурсы в Шишли за 25 минут, из Бурсы в аэропорт Ататюрк за 28 минут, Kadıköy4 минуты от Шишли до Шишли, 8 минут от Шишли до аэропорта Ататюрк, KadıköyМы добираемся до аэропорта Ататюрк за 12 минут.
13-местный вертолетный парк из 6 человек с вертолетными рейсами Bursa Burulaş Heliport, Kadıköy Ispark Heliport построен на базе автостоянки брачного бюро муниципалитета Шишли и вертолетной площадки аэропорта Ататюрк. Откуда возникла идея услуги в вертолетной службе? Бурса, Стамбул и другие города Турции пошли еще дальше, чтобы интегрировать глобализированный мир, введенные в эксплуатацию, чтобы свернуть экономику Онтарио.
Что вы платите за качественный сервис в качестве менеджера?
Burulaş стремится создавать ценность для каждого клиента и поддерживать удовлетворенность клиентов на самом высоком уровне с целью предоставления качественных услуг, превосходящих ожидания своих клиентов. Call-центр, веб-сайт, средства массовой информации, социальные сети, а также все предложения и жалобы, полученные с петицией для решения наиболее эффективных, но в качестве возможности для улучшения, качество обслуживания с помощью опросов удовлетворенности клиентов регулярно измеряются.
Позвольте нам услышать от вас, как вы ведете дирижирование оркестра в команде и системе управления.
Руководитель группы должен управлять своими эмоциями и иметь эмоциональный интеллект, чтобы управлять своими сотрудниками.
Самосознающий лидер, однако, может также понимать и направлять других и, таким образом, обеспечивать эффективное функционирование своей команды. Лидер обеспечивает мотивацию, необходимую для включения команды на всех этапах работы и участия в принятии решений.
Согласованность действий и рассуждений лидера очень важна для создания командного духа и руководства командой. Вам также необходимо уметь видеть возможности, мыслить аналитически или быть компетентным, чтобы избегать или разрешать кризисы.
Придавая значение этическим ценностям, необходимо быть образцом для подражания для всей команды, создавать желание самосовершенствования в команде и вызывать всплеск качества. Что для вас важно в ориентированном на людей обслуживании? Пассажиры надежны, удобны и своевременны с регулярным графиком тарифов.Наши объявления анонсируются через нашу страницу в социальных сетях и Twitter, а также через наши СМИ.
У нас была возможность поближе познакомиться с вами. Можем ли мы изучить ваши методы и правила, чтобы стать успешными менеджерами? Чтобы обеспечить бесперебойное обслуживание пассажиров во время перевозки, мы работаем с нашим опытным менеджером и шеф-поварами, нашими сотрудниками и нашей командой.
Как менеджер, я стараюсь поддерживать мотивацию всех сотрудников на самом высоком уровне, общаясь со всеми сотрудниками один на один, частыми внутренними организациями и регулярным обучением. У нас был замечательный день у ваших хозяев.
Мы уверены, что все люди, получающие услуги от Бурулаш, разделяют то же мнение. Если есть жалобы, как вы их рассматриваете и как находите решения? У нас есть адреса нашего информационного центра, веб-сайта и социальных сетей для жалоб. Люди из этих каналов могут связываться с нами напрямую. И это часто проверяется нашим руководством.
