Часто задаваемые вопросы и ответы об аэропорте Стамбула

Аэропорт Стамбула, который был назван крупнейшим аэропортом мира и открыт в октябре 29, вызвал бесконечные вопросы об этом времени с момента его ввода в эксплуатацию.
Аэропорт Стамбула, который привлек внимание своими технологиями, архитектурой, дизайном и функциональными возможностями и является основным пунктом повестки дня в связи с процессом переезда, разместил пассажиров 119 bin 268 и 83 bin 310 на внутренней линии в январе-феврале.

Ниже приведены наиболее часто задаваемые вопросы и ответы об аэропорте Стамбула:

А) СТАМБУЛЬСКИЕ АЭРОПОРТНЫЕ ВОПРОСЫ

1- Общие вопросы об аэропорте

1.1. Каким будет код аэропорта Стамбула?
До завершения операции Turkish Airlines в аэропорту Стамбула будет завершено «ISL», и после завершения перевозки будет использоваться код «IST».

1.2. Когда будет открыт аэропорт Стамбула?
Стамбул Аэропорт был открыт октября 29 2018. Turkish Airlines из аэропорта Стамбула в транспортной операции Стамбул Аэропорт в апреле 6 2019 часов 02: 00 14 номинальная, начиная с: будет продолжаться до тех пор, 00, 6 2019 часов апреля 14: 00 планируется из аэропорта Ататюрк все полеты будут осуществляться из аэропорта Стамбула.

1.3. Какой будет адрес аэропорта Стамбула? Какой район?
Аэропорт Стамбула расположен в гектарном районе 7.650 между перекрестком Арнавуткой-Гектюрк-Шаталька и районами Акпинар и Йеникёй.
Открытый адрес, Tayakadın Mah. Терминал Cad. 1 34283 не будет в Арнавуткой / Стамбуле.

1.4. Где я могу взять карту аэропорта Стамбула?
Аэропорт Стамбул предоставляет легкий доступ и эффективную маршрутизацию, веб-карты и веб-карты, а также решения для маршрутизации с помощью Google Maps и специальных мобильных приложений. Аэропорт Стамбула расположен на дороге D20; один конец пути соединен с TEM. Подключение O7 доступно в Odayeri. Эти способы имеют возможность подключения к TEM и E5.
Для рейсов в аэропорт Стамбул http://www.otobus.istanbul/

1.5. Где можно найти подробную информацию об аэропорте Стамбула?
Больше информации об аэропорте https://www.istanbulhavalimani.com/tr Можно получить доступ через веб-сайт.

1.6. Где находится VIP-терминал?
VIP-терминал расположен на юго-востоке аэропорта Стамбула. В терминале будет зона отдыха 23.000 m². 75 зон отдыха будет расположен в центре терминала беспошлинной торговли, где терминал является самым загруженным, а оставшийся 25 будет расположен на наземной стороне (до паспортного контроля) и в пассажирском терминале.

1.7. Как долго будет расстояние между внутренним и международным терминалами?
В аэропорту Стамбула нет отдельных терминалов для внутренних и международных линий. Операция будет проводиться на разных пирсах (островках) под одной крышей. Расстояние между двумя самыми дальними точками в аэропорту Стамбула составляет 2.130 м.

1.8. Будет ли частный счетчик и пропуск безопасности для деловых путешественников?
Будут отдельные транзитные зоны для деловых путешественников и различные стойки, которые выполняют операции с багажом. Наши деловые пассажиры смогут пройти через назначенную им дверь 5.

1.9. Будет ли зона ожидания для встречи с прибывающим пассажиром? Где это будет?
Веб-сайт IGA будет использоваться для определения местоположения и информации о транспортировке всех объектов в аэропорту Стамбула, а также будут использоваться приложения карты, которые будут использоваться в специальных приложениях.

1.10. Можно ли получить визу в аэропорту Стамбула? Как информация доступна?
Как и в Стамбульском аэропорту Ататюрка, подача заявления на визу будет продолжена в аэропорту Стамбула. Поскольку киоски электронной визы будут недоступны в аэропорту Стамбула, наши пассажиры должны прибыть в аэропорт после получения электронной визы. Веб-сайт IGA будет использоваться для определения местоположения и информации о транспортировке всех объектов в аэропорту Стамбула, а также будут использоваться приложения карты, которые будут использоваться в специальных приложениях.

1.11. Где купить зарубежную выездную марку?
Иностранный штамп регистрации будет продаваться в офисах, расположенных перед зоной паспортного контроля на этаже Alan Outbound Passenger пассажира. Размер заработной платы определяется Министерством финансов.

1.12. Где находится главный авиационный терминал?
Когда первая фаза будет завершена, появится зона, которая будет предоставлять услуги Hav General Aviation bir под Hav Pier G al в качестве отдельного терминала.

1.13. Есть ли в аэропорту экраны с информацией о рейсах? Как можно увидеть рейсы онлайн?
Полеты внутри аэропорта Стамбула можно просматривать онлайн и через приложения.

1.14. Много ли паспортного контроля?
Рейсы из аэропорта в Стамбуле, который будет проходить в аэропорту должны быть сделаны по крайней мере 2 часов назад. Кроме того, транспортные операции, Turkish Airlines', в зависимости от маршрута полета и часов после завершения очередей при прохождении паспортного контроля в аэропорту должны быть сделаны не менее 3 часов до международных полетов могут произойти. Для того, чтобы избежать интенсивностей аэропорта в Стамбуле, который будет 228 офицера паспорта 3 750 если счетчики паспортных будут работать сдвиги.

1.15. Где узнать о задержках рейсов в аэропорту Стамбула?
быть направлена ​​к двери будет полетом из дома пассажира и рассчитать время, здание терминала в поисках продуктов пассажиров, чтобы ФНД магазина легко, специальные скидки, заинтересованы в брендах и магазинах, чтобы сделать которые будут использоваться около декларирования мобильных приложений. Точно так же направления, времена задержки, и так далее. Информация может следовать в этом приложении.

1.16. Как долго это может быть сделано до регистрации?
Процедура онлайн регистрации, может быть выполнена до соответствующего времени 24 рейсов, регистрация в аэропорту киоска может быть осуществлена ​​до полета 12 мин перед началом 90 часов. Счетчик в предыдущих часах 24 без багажа для пассажиров, багажа, перед пассажиром может быть 8 часов. Тем не менее, до часов 3 в парты для полетов, требующих особой безопасности это может быть сделано.

1.17. Как долго должен быть готов рейс в аэропорту до регистрации?
рейсы Стамбул будет проходить в терминале аэропорта, пассажиры должны присутствовать, прежде чем по крайней мере 2 часов. Кроме того, Turkish Airlines после завершения транспортной операции, по крайней мере 2 часов на внутренних рейсах, международные рейсы будут обязаны прийти на регистрацию в аэропорту, по крайней мере 3 часов назад.

1.18. Аэропорт Стамбула сядет на самолет до автобуса?
В аэропорту Стамбула будет сильфон для пассажиров 143. По ставке% 80 будут использоваться сильфоны, но некоторые авиакомпании будут продолжать использовать автобус.

1.19. У трансферных пассажиров будет возможность остаться в аэропорту?
В аэропорту отель YOTEL будет обслуживаться количеством номеров 451 (после паспортного контроля в номере 104, до паспортного контроля в номере 347) для размещения трансферных пассажиров.

1.20. Как можно забрать запрещенные предметы из багажа?
Товары, которые неудобны для обеспечения безопасности полетов, хранятся у оператора аэропорта. Задержанные вещи должны быть получены лично или письмом (по доверенности) из соответствующего места в течение указанного времени; в противном случае эти предметы уничтожаются. Вещество, которое не подходит для перевозки в багажнике, может быть взято позже из бюро пропажи и нахождения Багажа или из запертых сейфов.

2- Вопросы о строительстве аэропорта и его окрестностях

2.1. Где находится ближайший отель к аэропорту Стамбула?
Строительство гостиницы Yotel, которая будет обслуживать аэропортовый комплекс, продолжается. Когда аэропорт будет открыт, отель будет открыт для обслуживания.

2.2. Где можно провести время в аэропорту Стамбула?
Ведется строительство торгового центра Outlet и зон беспошлинной торговли, которые будут открыты на территории комплекса аэропорта. Когда аэропорт будет открыт, зона беспошлинной торговли будет открыта.

3- Вопросы по транспортировке в аэропорт

3.1. Как добраться из центра города? Будут ли Havataş / Havaş / Havabüs или другие транспортные средства для перевозки?
Аэропорт Стамбула расположен в европейской части Стамбула, в 35 км от центра города. Вы можете добраться до аэропорта из многих точек города на общественном транспорте Havaist и IETT, а также на личном транспорте или на такси. Для подробной информации https://www.turkishairlines.com/tr-tr/istanbul-havalimani-ulasim/index.html адрес можно посетить.

3.2. Откуда прибудут транспортные средства; Какими будут маршруты и сборы?
Автобусные маршруты и другая информация в аэропорт Стамбула İstanbul Otobüs İşletmeleri A.Ş. http://www.otobus.istanbul/ можно получить доступ из. Кроме того, Стамбульский аэропорт имени Ататюрка - Аэропорт Стамбул, Mecidiyekoy - Аэропорт Стамбул, Halkalı- Полеты IETT планируется использовать нашими пассажирами на маршрутах аэропорта Стамбула.

3.3. Когда Метро будет введено в эксплуатацию и по какой линии оно пойдет?
Метро планируется открыть в последнем квартале 2019. Первая остановка - это линия метро, ​​расположенная в Гайреттепе, до которой можно добраться до аэропорта, который является последней остановкой, следуя по линии Kağıthane, Kemerburgaz, Göktürk и İhsaniye. Когда линия завершена; На станции Gayrettepe M2 будет интегрирован с линией метро Yenikapı-Hacıosman и станцией метробуса.

3.4. Каким будет тариф на такси в аэропорту Стамбула?
Тарифы на такси, применяемые в Стамбуле, также будут действовать в аэропорту Стамбула. Для подробной информации 34. Нет. Такси Кооператив можно связаться.

3.5. Будут ли специальные такси до аэропорта Стамбула?
Разрабатывается дизайн, который будет отличаться от других такси. Коммерческое такси 660 будет использоваться в первую очередь. Для подробной информации 34. Нет. Такси Кооператив можно связаться.

3.6. Аэропорт Стамбула с Европейской стороны (Таксим) и Анатолийской стороны (Kadıköy) сколько километров? Как добраться до аэропорта из этих мест?
53 км от аэропорта Стамбула до Таксима, Kadıköy 65 км. Транспорт будет обеспечиваться методами, используемыми в других перевозках в аэропортах, таких как IETT, такси и личный транспорт.

3.7. Когда будет завершена транспортировка в аэропорт Стамбула и будет ли она оплачена?
В качестве главной линии соединительные дороги моста Султана Селима в Явузе могут использоваться в качестве автомагистрали D20 Северная Мраморная. Все соединительные дороги находятся в ведении Главного управления автомобильных дорог.

3.8. Как добраться до Стамбула / Отогары / морского автобуса / TEM / 15 Мост мучеников июля?
Аэропорт Стамбула находится на дороге D20, и один конец дороги связан с TEM. Подключение O7 доступно в Odayeri. Эти способы имеют возможность подключения к TEM и E5. Вы можете использовать картографические приложения для получения информации о транспортных линиях. Во избежание каких-либо проблем на транспорте продолжается деятельность и инвестиции IMM, IETT и Министерства транспорта и инфраструктуры. Кусочки 660 в первую очередь обеспечат коммерческие услуги по перевозке такси.

3.9. Есть ли однодневные туры по Стамбулу? Как будет обеспечено участие в турах?
Информация и услуги будут доступны в туристических агентствах в аэропорту. Вы можете использовать приложение карты для расположения туристических агентств и транспортной информации. Туристическая служба Turkish Airlines будет продолжена в аэропорту Стамбула.

4- Вопросы об услугах в аэропорту

4.1. Будет ли беспошлинное пространство на их международных рейсах?
На этаже исходящего пассажира будет 39.812 м², а на этаже входящего пассажира - зона беспошлинной торговли 13.998 м².

Будут ли рестораны / рестораны в 4.2 Istanbul Airport?
На территории 33.000 м² в Стамбульском аэропорту будут находиться различные рестораны и бары.

4.3. Есть ли в аэропорту Стамбула машина скорой помощи / врач / больница / аптека?
Эта услуга будет оказана в аэропорту Стамбула, а также в каждом международном аэропорту. На полах отправления и отправления будет круглосуточная клиника 24. В терминале также есть аптека.

4.4. Будут ли доступны услуги проката автомобилей / обменного пункта / банка / PTT / проекта?
В солидной зоне приема пассажиров в аэропорту Стамбула будет пункт проката автомобилей, пункт обмена валюты 21, комната для переговоров в банке, банковские услуги, услуги PTT и банкоматов всех банков. Банкомат 58,7 m² был создан для размещения на входящем пассажирском этаже, и банкоматы 16 запланированы для этой зоны. Блоки 32 будут обслуживать блоки 9 на исходящем пассажирском этаже, на международной воздушной стороне (после паспортного контроля).

4.5. Портной / чистка обуви / парикмахерская / парикмахерская / мечеть будут найдены?
Аэропорт Стамбула будет включать в себя портной, чистку обуви, парикмахерскую, парикмахерскую и мечеть. В терминале, прибывающем на пассажирский этаж, будет магазин химчистки 1. Приложения карты могут использоваться для определения местоположения и информации о транспортировке Услуги по ремонту обуви будут предоставлены в зоне регистрации пассажиров на терминале.

4.6. Будут ли продажи мобильных телефонов и линий? Будет ли услуга Wi-Fi?
В аэропорту Стамбула будут магазины, которые можно будет купить по мобильному телефону и по телефонной линии. Пункты продажи телефонных линий и мобильных телефонов будут находиться в специально отведенных местах для операторов GSM в зале пассажиров, прибывающих в терминал. Wi-Fi будет предлагаться в аэропорту Стамбула.

4.7. Будет ли личное пространство и обслуживание для инвалидов / больных пассажиров? Какие специальные решения будут доступны для быстрой перевозки больных пассажиров?
Услуги будут предлагаться пассажирам, которые требуют особого внимания. Аэропорт Стамбула будет иметь сертификат «Безбарьерного аэропорта» Havalimanı. Пассажиры с ограниченными возможностями могут войти в терминал после входа в терминал и сопровождать их до самолета. Кроме того, для пассажиров с ограниченными возможностями будут предусмотрены места для сидения на стойках регистрации, телефон, факс, туалеты для инвалидов и сигнальные линии для слабовидящих. Для пациентов, прибывающих с машиной скорой помощи, заявление в Стамбульском аэропорту Ататюрка будет продолжено в Стамбульском аэропорту.

4.8. Будут ли места для курения?
В аэропорту будет общая зона для курения / балкон 14. На этаже Acak International Line Outbound N будет 4, на исходящей внутренней линии - 2, floor, 1 на «этаже международной линии», 2 на «Suspended Floor X» и 5 в блоке Hat Pier Blocks.

4.9. Будет ли возвращен налог?
Возврат налога можно сделать в аэропорту Стамбула. Офисы по возврату налогов будут располагаться как на стороне земельного участка исходящего этажа, так и на исходящем паспорте.

4.10. Будет ли парковка и сервис камердинера? Как будут сборы?
7 24 / 40.000, который предоставляет услуги в соответствии с пропускной способностью аэропорта Стамбула, будет платной парковкой. Емкость 18.000 будет закрыта, а автомобиль 22.000 будет служить открытой автостоянкой. Определение сборов является обязанностью оператора аэропорта.

4.11. Можно ли сделать объявление в аэропорту Стамбула?
Объявление будет проходить в аэропорту Стамбула, как и во всех других аэропортах. Объявления будут делаться на региональном уровне и в небольшом объеме. например Если объявление должно быть сделано в воротах F5, F6 или F4 не будут слышать объявление. Объявления будут делаться на турецком и английском языках.

4.12. Будет ли место для просмотра самолетов, просмотра взлетов, фотографирования и видео в аэропорту Стамбула?
Там будет раздел для наблюдения в аэропорту, но не будет отдельного раздела для отслеживания пассажиров.

4.13. Будут ли специальные зоны для детей?
Там будут особые зоны ухода и игровые площадки для детей. 5 будет общей детской площадкой 855 m² в разных регионах. В каждом районе будут семейные номера 2 с туалетами. Приложения карты могут использоваться для их местоположения и информации о транспортировке.

4.14. Можно ли арендовать коляску между терминалами?
Информацию можно получить в пунктах консультации пассажиров.

4.15. Будет ли место для распечатки в аэропорту Стамбула?
Планируется открыть магазины, которые могут быть распечатаны в зоне регистрации пассажиров на терминале и в зале прибытия пассажиров терминала.

4.16. Будет ли у пассажиров возможность принять душ в аэропорту Стамбула?
В гостинице аэропорта, расположенной в терминале, будет душ.

5- Вопросы о рейсах

5.1. Продолжатся ли полеты в аэропорту Стамбула имени Ататюрка?
До завершения операции Turkish Airlines из аэропорта Стамбул Ататюрк в аэропорт Стамбул 6 в апреле 2019, существующие рейсы продолжат выполняться из аэропорта Стамбул Ататюрк.

5.2. Какие авиакомпании и регулярные рейсы из аэропорта Стамбула?
Турецкие авиалинии будут расти в аэропорту Стамбула и смогут летать по другим направлениям. Авиакомпании, работающие в Стамбульском аэропорту Ататюрка, также будут располагаться в Стамбульском аэропорту, с точки зрения эксплуатации не будет никакой разницы. Подробная информация о IGA https://www.istanbulhavalimani.com/tr Можно получить доступ через веб-сайт.

Вопросы о 6- Turkish Cargo

6.1. Какие изменения будут связаны с AWB?
Два аэропорта будут таможенным управлением. По этой причине L ISL «должен производиться для Havalimanı IST kar, закодированной в Стамбульский аэропорт Ататюрк, до вылета Turkish Airlines.
«IST» должен производиться для грузов «Стамбул», прибывающих в аэропорт Стамбула после операции по переселению Turkish Airlines.

6.2. Есть ли в грузовой компании GPS? Как будут отслеживаться поставки?
Это будет координационный центр грузовой компании, который будет осуществлять перевозки между портами и будет постоянно следить за отслеживанием мобильности грузовиков отсюда. Они будут на связи с координационной группой, сформированной на стороне груза. В то же время все процессы будут находиться под наблюдением переходной группы реагирования на чрезвычайные ситуации. Все грузовики, которые будут эксплуатироваться во время транспортировки, будут оснащены устройством GPS.

6.3. Будут ли изменения во времени доставки?
Не будет никаких изменений в опционных периодах, так как рейсы Turkish Airlines будут приниматься в двух аэропортах.

6.4. Каковы будут времена соединения, состояния разгрузки в приложениях TK Plus? Будет ли TK Plus только от PAX до PAX (между пассажирскими самолетами) или от Freighter до Freighter (между грузовыми самолетами)?
Приложение TK Plus также будет определять приоритетность груза, который будет транспортироваться между портами, например, от PAX до PAX (пассажир-пассажир), от FRE до FRE (груз-груз).

6.5. Будут ли созданы отдельные последующие группы, с которыми можно напрямую связаться, хотя и временно, в обоих портах? (отслеживание пассажиров (после пассажирского самолета), отслеживание грузовика (отслеживание траулера), отслеживание фрахтовщика (например, отслеживание грузового самолета)
Для всех процессов будут предоставлены услуги трассировки.

6.6. Какие дополнительные меры необходимо предпринять для перевозки специальных грузов? Достаточное количество регулируемых температур, особая безопасность и т. Д. Для перевозки специальных грузов. Грузовик доступен?
Все грузы, подлежащие передаче между аэропортами, были проанализированы. В соответствии с результатами этого анализа были запланированы сертифицированные круизы с контролируемой температурой, чтобы не препятствовать операциям переноса и сократить время соединения. Все наши грузовики будут закрыты сейфами, будут отслеживаться по GPS, отгрузка будет осуществляться с опечатанными транспортными средствами под надзором таможни и охраны.

6.7. Какова дата перехода грузового отдела в аэропорт Стамбула?
Наш спутниковый грузовой комплекс в аэропорту Стамбула будет открыт после эксплуатации Turkish Airlines, и отсюда будет осуществляться управление грузовыми операциями для пассажирских самолетов. Основная грузовая операция будет продолжаться из аэропорта Стамбула Ататюрк до тех пор, пока не будут завершены наши основные грузовые объекты.

6.8. С точки зрения грузовых таможенного законодательства в Турции может предложить клиентам в транзитных перемещений Есть дополнительный документ?
Если требуется декларация, необходим счет товаров, но если декларация отсутствует, другой таможенный документ не понадобится.

6.9. Где и как будет проходить таможня?
Там будет таможенный орган в обоих аэропортах. Операции импорта и экспорта продолжатся с текущей операцией. В целях облегчения оперативных операций по перевозке грузов между аэропортами министерство таможни предъявило необходимые требования, и процесс будет успешно решен.

6.10. Как будет сделана опция и бронирование для доставки международных отправлений?
Определенные части груза могут приземлиться в разных аэропортах. AWB размещается на основе станции вывода и прибытия, точки передачи не отображаются на AWB. Там не будет никаких проблем, пока есть связь между точками, когда нет разрыва между точками во время процесса бронирования.

6.11. Как будет дано предварительное оповещение? Аэропорт Стамбула - Аэропорт Ататюрк в Стамбуле?
Пассажир будет отправлен на соответствующий адрес электронной почты в аэропорту Стамбула, где грузовые самолеты будут в аэропорту Ататюрк Стамбула. Будут созданы индивидуальные почтовые адреса.

6.12. Почему мы будем работать с двумя аэропортами таким образом? В чем причина этого процесса?
Наш основной грузовой объект, построенный в аэропорту Стамбула, станет одним из крупнейших грузовых объектов в мире.

6.13. Станет ли Стамбульский аэропорт другой технической инфраструктурой в Стамбульском аэропорту Ататюрка? Например, будут ли встраиваемые модули и устройства считывания штрих-кода для envirotainer? Будут ли выполнены те же условия?
Да, такие же условия будут соблюдены.

6.14. Будет ли приложение TK Plus продолжаться или временный выпуск будет временно приостановлен?
Приложение TK Plus будет продолжено.

6.15. Как будут тарифы?
Было создано расписание, чтобы свести время соединения к минимуму и оптимизировать объем оперативной памяти. Специально для наших продуктов, которые требуют короткого времени подключения, была разработана модель для удовлетворения этой потребности.

6.16. Будет ли применяться эмбарго на все грузы во время работы Turkish Airlines?
Хотя эмбарго отсутствует, планирование будет осуществляться с учетом ограничения / остановки рейсов во время операции по переселению Turkish Airlines. Будут приняты необходимые меры для поддержания качества наших услуг на самом высоком уровне.

6.17. Будет ли поездка на тракторе в Анкару и Измир? Какой аэропорт будет использоваться?
Грузы, которые идут с грузовым самолетом, будут транспортироваться из аэропорта Стамбула Ататюрк до внутренних пунктов назначения. Грузы, которые должны быть отправлены на внутренние направления с пассажирским самолетом и автомобильным транспортом, будут перевозиться в основном внутренним пассажирским воздушным транспортом.

6.18. Как будет обеспечиваться полная безопасность перевозимых грузов между двумя аэропортами?
Транспортная компания, которая будет перевозить грузы, подлежащие перевозке, должна иметь сертификаты, принятые соответствующими авиационными властями. Отгрузки осуществляются в закрытые грузовые автомобили и перевозятся грузом, сотрудником Министерства таможни, персоналом ТЗ и опечатываются под надзором охраны. Транспортные средства, которые будут перевозиться, также будут контролироваться в рамках таких систем, как GPS, гео-фехтование.

6.19. Как будет обеспечиваться связь между аэропортом Стамбула, аэропортом Ататюрк и аэропортом Сабиха Гекчен?
Транспорт будет осуществляться между аэропортом Стамбула и аэропортом Ататюрк. Там не будет никаких изменений в процессе трансфера в аэропорт имени Сабихи Гекчен в Стамбуле.

6.20. Какие рейсы будут выполняться в аэропорту Стамбула на первом этапе, который будет проходить в аэропорту Ататюрк в Стамбуле?
На первом этапе грузовые рейсы будут выполняться из аэропорта Стамбула Ататюрка, а пассажирские - из аэропорта Стамбула.

6.21. Будет ли обработка и обработка грузов в обоих аэропортах?
Да, процессы обработки и обработки грузов будут выполняться в обоих аэропортах.

6.22. Каково расстояние между текущим грузовым терминалом и аэропортом Стамбула?
Расстояние между аэропортом Стамбула и текущим зданием грузового терминала составляет около 45 км. Средняя продолжительность транспортировки между портами составляет 1,5 часов. Тем не менее, количество транспортных средств было принято во внимание, и количество транспортных средств было определено соответственно.

6.23. Будет ли нововведение в новом грузовом терминале (трансфер в порт, железнодорожное сообщение и т. Д.)?
В последующий период будет возможна модель передачи, включающая сухопутный, воздушный, морской и железнодорожный транспорт, но в первую очередь будет обеспечено только автомобильное соединение.

6.24. Будет ли предлагаться такое же качественное обслуживание в промежуточный период между заменой старого и нового грузового терминала?
Процесс наземного транспорта будет тщательно выполняться нашим обученным персоналом в отношении точности загрузки самолета. Будут приняты все необходимые меры безопасности и соблюдены соответствующие национальные и международные стандарты. Поэтому в этом процессе не будет разницы в стандартах обслуживания.

6.25. Когда груз будет доставлен в аэропорт Стамбула?
Эксплуатация пассажирских самолетов будет осуществляться в аэропорту Стамбула. Грузовые рейсы будут обслуживаться из аэропорта Стамбула Ататюрк на некоторое время. Соединения не изменятся. Увеличение пропускной способности будет достигнуто за счет использования двух аэропортов. После завершения грузовой отсек 165.000 m2 будет введен в эксплуатацию.

6.26. Какие аэропорты будут привезены в Стамбул из-за границы или из-за границы?
Похороны будут доставлены в аэропорт имени Ататюрка в Стамбуле до вылета турецких авиалиний. Соответствующие детали и изменения будут сообщены пассажирам во время операции.

7- Вопросы о багаже ​​и потерянных вещах

7.1. Будет ли камера хранения?
Блоки 2 должны быть расположены в отдельных точках в зале пассажиров в зале заседаний соответствующих пассажиров. В зоне регистрации пассажиров на выходе из терминала также будут размещаться электронные багажные шкафы.

7.2. Будет ли тележка для перевозки багажа? Где места?
Для перевозки багажа должна быть предусмотрена тележка. 3.500 на наземной стороне (до паспортного контроля), багажная машина 1.500 на воздушной стороне (после паспортного контроля) будет расположена.

7.3. Что делать, если багаж утерян? Какая информация понадобится, чтобы получить потерянную собственность?
Когда наши пассажиры регистрируются с помощью новой системы мониторинга багажа, штрих-код багажа определяется сразу. Отсканированный багаж постоянно контролируется. В случае какой-либо потери в аэропорту Стамбула, офис «Потерянный и найденный» багажа может быть подан в офис «Потерянный и найденный» в Стамбуле, а на веб-сайте Turkish Airlines можно перейти на страницу с проблемами багажа.

7.4. Как будет получен чек «Потерянный и найденный офис»? Куда будут доставлены утерянные вещи? Где будет изучен текущий статус заявлений о потере имущества? Что происходит с недостающими предметами, которые содержат личную информацию?
С abilir Lost and Found Office ş можно связаться по телефону или лично. Расположение офиса уйгулам утерянных и найденных предметов в Стамбуле в аэропорту Стамбула можно найти в направлениях, картах и ​​приложениях. Вы можете получить найденные предметы в отделе по поиску потерянных и найденных предметов в Гёрюше для подписи, узнать их положение можно, поговорив с отделом по поискам и потерям в Карше. Статьи, содержащие личную информацию, хранятся и хранятся.

7.5. В грудном молоке нет жидкости?
100-литровую жидкость можно перевозить в пакетах 1ml в ручной клади. Другие жидкие продукты должны быть отправлены вместе с багажом.

7.6. Можно ли положить еду или напиток в ручную кладь?
В ручной клади жидкий гель и аэрозоль можно перевозить в контейнерах 1ml с максимальной сумкой 100 LT. Жидкие и аналогичные продукты питания и напитки в контейнерах, превышающих 100 мл, следует сдавать в багаж. Правила перевозки сухих продуктов можно использовать для информации на сайте и в мобильных приложениях.

7.7. Что происходит, когда личность остается на контрольно-пропускном пункте?
Ilebilir Lost and Found Office isi может быть применен.

7.8. Каков предел веса багажа?
Подробную информацию о предельном весе багажа можно найти на нашем сайте, в наших call-центрах и в наших офисах продаж. https://www.turkishairlines.com/tr-tr/bilgi-edin/bagaj/index.html

7.9. Каковы правила полета с домашними животными? Нужно ли платить дополнительную плату?
Информация на эту тему https://www.turkishairlines.com/tr-nl/bilgi-edin/evcil-hayvanlarla-yolculuk/index.html Страница может быть доступна через.

7.10. Могу ли я взять с собой аппарат для лечения апноэ во сне?
Вы можете получить подробную поддержку в колл-центре Turkish Airlines. (444 0 849)

8- Вопросы, связанные с безопасностью

8.1. Будет ли процедура перехода из безопасности в другую?
Наземная сторона 1 в аэропорту Стамбула (до паспортного контроля) и воздушная сторона 1 (после паспортного контроля) будут зоной контроля 2. С помощью высокотехнологичных рентгеновских устройств, тепловизионных камер и высокотехнологичных детекторов в аэропорту будет упрощено обнаружение рисков и сокращено время эксплуатации.

8.2. Можно ли использовать интернет во время полетов из аэропорта Стамбула?
Wi-Fi можно использовать в соответствии с техническим оснащением самолетов Turkish Airlines.

8.3. Как работает сканер всего тела? Как защищена личная информация, которая генерируется во время сканирования?
За информацией о мерах безопасности обращайтесь в информационный центр для пассажиров.

8.4. Какие ограничения по размеру для чехлов?
2340Ручную кладь можно взять в салон размером 55 см.

8.5. Можно ли брать музыкальные инструменты в самолет?
Информация на эту тему https://www.turkishairlines.com/tr-at/bilgi-edin/muzik-ekipmanlari/index.html адреса, доступные через.

8.6. Нужно ли удалять пирсинг во время поиска?
Нет, пирсинг не нужно удалять.

8.7. Есть ли какая-либо дополнительная информация, которую должны знать пассажиры, путешествующие с лекарствами?
Запрещается перевозить жидкость на воздушном судне, за исключением жидкости 100 мл, при условии, что сумка находится в закрытой сумке. Зерновые препараты можно принимать в ручной клади.

8.8. Что происходит с оружием в сумках, оставленных в аэропорту Стамбула?
Оружие, оставленное в аэропорту, забирается охраной и доставляется к месту доставки.

8.9. Что происходит с предметами на контрольно-пропускных пунктах? Есть ли процесс?
Предметы, забытые на контрольно-пропускных пунктах, доставляются в бюро находок Güvenlik.

8.10. Должны ли пассажиры, путешествующие с стомовой сумкой, проходить через нее при прохождении охраны?
Особые случаи обрабатываются так же, как и во всех аэропортах.

8.11. Какова процедура для пассажиров с внутренним или внешним медицинским устройством, таким как кардиостимулятор или металлический имплантат, при прохождении безопасности?
Особые случаи обрабатываются так же, как и во всех аэропортах.

8.12. Что нужно сделать, чтобы рентгеновское устройство не выдало предупреждение? В каком случае выполняется ручной поиск?
Рентгеновские аппараты в аэропорту Стамбула будут иметь высокую точность из соображений безопасности. Изделия из металла пассажира, брелок, монета и т. Д. Если есть объекты, они будут предупреждать. Охранники могут также искать вручную, если сочтут это необходимым.

8.13. Можете ли вы сесть на самолет с мобильным штрих-кодом без посадочного талона?
На доску также можно забрать мобильный штрих-код, который заменяет посадочный талон.

8.14. Пассажиры, которые забывают свою личность, могут пройти проверку безопасности?
Проход без идентичности невозможен. Из соображений безопасности необходимо предоставить оригинал.

8.15. Достаточно ли показать личность из электронного правительства?
Документ, показанный в электронном правительстве, недействителен, потому что это не оригинал.

8.16. Что если пассажир решит путешествовать с продуктом, который считается опасным материалом?
Если продукт, который считается опасным материалом, обнаружен, он конфискуется и передается на хранение.

Б) ВОПРОСЫ О ПЕРЕВОЗКЕ ТУРЕЦКИХ АВИАЛИНИЙ

1- Общие вопросы о Turkish Airlines

1.1. Вылетит ли Turkish Airlines из аэропорта Стамбула в Стамбуле после переезда?
6 2019 14 00 XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX Турецкие авиалинии XNUMX XNUMX
Тем не менее, наши рейсы в / из аэропорта Сабиха Гекчен в Стамбуле будут продолжаться в соответствии с планом.

1.2. Где будут находиться стойки регистрации Turkish Airlines?
Счетчики должны быть расположены в зоне D, E, F, G, HJ, K, L в пределах Главного здания терминала. Карта местоположений может быть использована для определения местоположения и информации о транспорте всех мест в аэропорту Стамбула.

1.3. Будут ли разделены счетчики самостоятельной регистрации и самостоятельной сдачи багажа и где они будут?
Пункты саморегистрации и самостоятельной сдачи багажа будут расположены на счетчиках E, F и L.

1.4. Будут ли CIP lounge и lounge зоны на внутренних и международных рейсах? Где это будет?
15.500 5 Частный пассажирский зал в Терминале, принадлежащий Turkish Airlines, - это 3.500 с 1.000 м², Входящий пассажирский салон 1.800 м², Входящий пассажирский салон 4.600 м², Международный пассажирский эксклюзивный салон 4.600 м² и Asma Kat ( H Solid) Бизнес-лаундж XNUMX м² и салон для часто летающих пассажиров в основном лаундже будут занимать площадь XNUMX м².

Кроме того, erece Частный пассажирский зал IGA Yolcu, «Частный пассажирский зал других авиалиний», Частный пассажирский зал Star Alliance Hav будет работать на этаже «Исходящий пассажирский салон». Карта расположения всех мест в аэропорту Стамбула и информация о транспорте могут быть использованы, и направления в пределах области могут быть соблюдены.

2- Вопросы о транспорте и рейсах

2.1. Когда будут действовать Turkish Airlines?
Turkish Airlines начала полеты в аэропорт Стамбула в октябре 29 2018. 6 2019 02 00 Апрель 6 2019 14 00 XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX XNUMX

2.2. Турецкие авиалинии вообще остановят полеты? Сколько часов не пройдет?
6 Апрель 2019 будет остановлен между 02: 00 и 14: 00 в полдень во время 6 и 2019. 14 Апрель 00 XNUMX XNUMX

2.3. Когда Turkish Airlines будет летать на полную мощность в аэропорту Стамбула?
Turkish Airlines, 6 Апрель 2019 часы 14: Из 00 рейсы будут выполняться из аэропорта Стамбула, как и планировалось.

2.4. Будут ли задержки рейсов в аэропорту Стамбула?
Согласно тарифным планам отсрочки не предусмотрено. Пассажиры будут уведомлены о любых задержках, вызванных необычной погодой или эксплуатационными причинами. Сервис предоставляется в соответствии с международными стандартами, и максимальное внимание уделяется обеспечению времени полета.

2.5. Где можно узнать задержки рейсов?
Там будет много экранов, показывающих детали рейсов в аэропорту Стамбула. Точки полета, часы, задержки и т. Д. информацию можно отслеживать с этих экранов и приложений.

2.6. С кем следует связаться, если рейс задерживается или отменяется?
В случае задержки или отмены, с агентством можно связаться напрямую через офис продаж или билет.

2.7. Какими будут права пассажиров, купивших билеты на отмененные рейсы?
Согласно правилам международного воздушного транспорта, пассажиры смогут требовать свои права в рамках определенных правил.

2.8. Где будут первые рейсы (внутренние и международные)?
29 С октября 2018 первые рейсы из аэропорта Стамбула были запущены Turkish Airlines в Анкару, Анталию, Измир, Азербайджан (Баку) и TRNC (Ercan).

2.9. Будет ли летать количество Turkish Airlines?
В соответствии с целями 2023, Turkish Airlines увеличит количество рейсов и направлений и предоставит больше возможностей для полетов.

2.10. Сколько часов до вылета в аэропорт Стамбул?
Внутренние рейсы должны быть не менее 2 часов и не менее 3 часов до международных рейсов.

2.11. Где я могу купить билеты на рейс из аэропорта Стамбула?
Билеты можно приобрести через все каналы продаж.

2.12. Как будет увеличен налог в районе аэропорта Стамбула, увеличатся ли цены на билеты?
Площадь налогов всех аэропортов варьируется. Цены на билеты могут варьироваться в зависимости от периода полета.

3- Сервис запросов

3.1. Будет ли продолжаться приложение Miles & Smiles? Будут ли дополнительные привилегии?
Приложение Miles & Smiles будет действовать таким же образом. Мы продолжаем предоставлять более качественные услуги и дополнительные привилегии для всех наших участников.

3.2. Можете ли вы стать участником программы Miles & Smiles в аэропорту Стамбула? Где получить информацию?
Для подачи заявки на участие в программе Miles & Smiles информацию можно получить на стойках M&S в аэропорту, на стойках регистрации и в офисах продаж Turkish Airlines, а также можно подать заявку на участие. Для получения подробной информации Я www.turkishairlines.co Сайт можно посетить.

3.3. Продолжат ли Turkish Airlines предоставлять рейсы?
Turkish Airlines продолжит предлагать отмеченные наградами услуги общественного питания для своих пассажиров, как обычно.

C) ВОПРОСЫ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ АЭРОПОРТА СТАМБУЛА (IGA)

1.1. Сколько авиакомпаний будет расположено в аэропорту Стамбула?
Все авиакомпании, работающие в Стамбульском аэропорту Ататюрка, также будут расположены в Стамбульском аэропорту. По решению оператора и DHMI, разные авиакомпании также могут совершать рейсы.

1.2. Где авиакомпании и рейсы из аэропорта Стамбула?
Все авиакомпании, работающие в Стамбульском аэропорту Ататюрка, также будут расположены в Стамбульском аэропорту. Информация об авиакомпаниях и направлениях рейсов https://www.dhmi.gov.tr Это может быть доступно из.

1.3. Какие меры были приняты для облегчения жизни пассажиров и сотрудников в аэропорту Стамбула, который проходит 1,8 км в терминале? (Навигация, маршрутизация и т. Д.)
Для пассажиров будут предоставлены услуги самообслуживания. Будут активированы киоски Acak Self Check-in, «Система самообслуживания, система выдачи багажа Geçiş,« Автоматическая система прохождения паспортного контроля и автоматическая посадка ». Кроме того, внутренняя навигационная система будет введена в эксплуатацию в терминале и на автостоянке и будет интегрирована с внешней навигацией (наружная навигация) и будет ориентирована на домашний самолет. С услугами, которые будут включены в мобильное приложение, пассажиру будет предоставлен посадочный талон весом «специальный пассажирский рейс». С терминалом сотрудников ecek Biometric Transition Systems движения внутри терминала будут выполняться безопаснее и быстрее.

1.4. Каким будет механизм для слабовидящих в аэропорту?
Для слабовидящих людей на терминале в терминале будут построены разумные дороги.

1.5. Есть ли у вас меры предосторожности для старых пассажиров?
На островах регистрации будут предусмотрены специальные зоны для обслуживания пожилых пассажиров / пассажиров с ограниченными возможностями, а также будет предусмотрено обслуживание с багги (специальным транспортным средством) от двери терминала.

1.6. Какой будет годовой пассажиропоток аэропорта Стамбула?
1. В конце фазы 90 достигнет миллиона, а затем 120 миллионов и 150 миллионов пассажиров. Когда все этапы завершены (взлетно-посадочная полоса 6 и здание терминала 2), 200 станет миллионным.

1.7. Будут ли тренеры, которые будут работать в регионе, проходить обучение?
Водители такси, которые будут работать в регионе, должны получить сертификат A1 на курсах английского языка и обновлять его в определенные периоды.

1.8. Сколько времени потребуется, чтобы добраться до центра города на общественном транспорте?
Линия метро Gayrettepe - Аэропорт Стамбул и Halkalı - Деятельность линии метро Стамбульского аэропорта продолжается Министерством транспорта и инфраструктуры. Подробности о перевозке из разных точек Стамбула http://www.otobus.istanbul/ Это может быть доступно из.

1.9. Будут ли в аэропорту Стамбула специальные дизайнерские такси?
Разрабатывается дизайн, который будет отличаться от других такси. Такси Кооператив продолжает свою работу.

1.10. Проводятся ли имитационные исследования для наземных работников?
Наземные работы и другие подразделения в реальных условиях симуляции исследования продолжаются. Помимо этого, продолжаются комплексные тренинги.

1.11. Есть ли работы в Стамбуле? Что делается с автомагистралями и муниципалитетом Стамбула?
Деятельность и инвестиции IMM, IETT, Министерства транспорта и инфраструктуры продолжаются, чтобы сделать правильное направление в транспортировке. Все соединительные дороги находятся в ведении Главного управления автомобильных дорог. На всех этих дорогах указатели маршрута аэропорта Стамбула размещены в необходимых точках.

1.12. Проводится ли специальное исследование информации / ориентации бортовых ворот и других объектов в аэропорту Стамбула?
В терминале есть средние знаки маршрутизации 9.000. Цвета и символы на знаках будут соответствовать международным стандартам и простоте, понятной пассажирам.

1.13. Какого рода тренинги, информационные и рекламные мероприятия вы будете проводить для авиакомпаний?
Все упражнения, симуляции, полевые приложения и информация продолжаются под руководством оператора аэропорта (IGA).

1.14. Когда будут проводиться испытания на соответствие ИТ-инфраструктуры заинтересованных сторон, таких как ИТ-инфраструктура аэропорта Стамбула и Главное управление авиакомпаний и гражданской авиации?
Испытания продолжаются с местными авиакомпаниями и компаниями наземного обслуживания.

1.15. Правда ли, что башня некоторое время будет обслуживать стамбульский аэропорт имени Ататюрка?
Нет, строительство башни было завершено и доставлено IGA в Управление государственных аэропортов.

1.16. Как долго технология будет использоваться в аэропорту Стамбула?
Лучшее качество обслуживания клиентов будет обеспечено использованием самых передовых технологий во всех областях аэропорта Стамбула.

1.17. Аэропорт Стамбула будет открыт, но строительство остальных районов будет продолжено. Это вызовет проблемы при транспортировке? Каковы ваши меры?
Строительство аэропорта Стамбула будет завершено к концу февраля. Будут приняты все меры для обеспечения безопасности пассажиров и пассажиров. (Источник: День туризма)