81 центров экстренного вызова, которые были созданы с использованием местного и национального программного обеспечения и были расширены для обслуживания в 112 провинции Турции, в прошлом году ответили на 104 миллиона 656 тысяч звонков.
Телефоны экстренных вызовов полиции, жандармерии, здравоохранения, лесного хозяйства, скорой помощи, береговой охраны и AFAD были объединены в 112 по всей стране на случай чрезвычайных ситуаций Министерством внутренних дел, и в рамках этого 112 центров экстренного вызова были расширены в 81 провинции. . Эти центры, которые начали работать по всей стране, в прошлом году ответили на 104 миллиона 656 тысяч 510 звонков.
Большинство звонков из Стамбула.
В провинциях с наибольшим количеством звонков первое место занял Стамбул. В этом городе было принято 13 миллионов 14 тысяч 395 звонков. За Стамбулом последовали Анкара, Хатай, Измир и Шанлыурфа соответственно. Провинции, в которых было отвечено наименьшее количество звонков, были соответственно Ардахан, Байбурт, Тунджели, Гюмюшхане и Синоп.
Наибольшее количество экстренных вызовов было в сфере здравоохранения.
В прошлом году в центры экстренной помощи обращались в основном по поводу неотложных состояний. В сфере здравоохранения поступило 18 млн 641 тыс. 204 обращения. 17 миллионов 700 тысяч 747 вызовов, связанных с безопасностью, 2 миллиона 61 тысяча 218 звонков, связанных с жандармерией, 1 миллион 330 тысяч 107 звонков, связанных с пожарной командой, 189 тысяч 415 звонков, связанных с лесом, 43 тысячи 902, связанных с береговой охраной и 36 тысяч 687 звонков. звонки, связанные с AFAD, были приняты.
На экстренные вызовы отвечают в течение 3 секунд
Кроме того, получатели звонков, которые ответили на уведомления в центрах, совершили 1 миллиард 723 миллиона 939 тысяч звонков 41 секунду, а время их ответа на звонок ускорилось. В центрах на экстренные вызовы отвечают за 3 секунды. Получатели звонков, которые первыми откликнулись на уведомления в центрах, совершили 1 миллиард 723 миллиона 939 тысяч звонков за 41 секунду, и время их ответа на звонки ускорилось. В центрах на экстренные вызовы отвечают за 3 секунды.
Маршрутизаторы вызовов, которые находились в колл-центрах, представляющих соответствующие учреждения и координирующих уведомления, совершили звонки продолжительностью более 3 миллиардов секунд.
Будьте первым, кто оставит отзыв