Тайный покупатель притворяется реальным клиентом в таких компаниях, как магазины и рестораны, наблюдая за различными факторами, требующими улучшения, и представляя отчет компании. Фирмы назначают тайных клиентов, чтобы удовлетворить потребности клиентов и быть в курсе их жалоб и требований.
Чем занимается тайный покупатель, каковы его обязанности?
Общие обязанности тайного покупателя, перед которым стоят разные задачи, такие как заказ товаров на дом или посещение магазина, заключаются в следующем;
- Получая услуги от компании, притворяясь реальным клиентом,
- Посещение разных филиалов одной и той же компании при необходимости,
- Чтобы следовать специальным инструкциям работодателя по покупкам,
- Задавать другим клиентам вопросы о конкретном продукте или персонале компании
- Посещение магазинов и покупка продуктов, определенных компанией для тайного покупателя,
- Используя свои собственные деньги, чтобы купить любой предмет после выполнения всех необходимых задач,
- Осторожно тратить деньги при покупке, чтобы не превысить установленный работодателем бюджет,
- Ведение счетов-фактур и передача их работодателю,
- Делать заметки во время покупок, чтобы использовать их для написания отчетов,
- Создание отчетов для предоставления компаниям.
Как стать тайным покупателем
- Объяснение требований к продавцам-консультантам в магазине,
- Четко общаться как устно, так и письменно, чтобы устанавливать отношения с клиентами и писать отчеты,
- Демонстрировать способность работать самостоятельно без надзора,
- Умение работать в деталях, чтобы контролировать качество предоставляемого обслуживания клиентов,
- Иметь аналитический склад ума для оценки заметок, сделанных во время покупок, чтобы написать объективный отчет
Заработная плата тайного покупателя в 2022 году
Самая низкая зарплата тайного покупателя в 2022 году составляет 5.200 6.700 турецких лир, средняя зарплата тайного покупателя — 12.000 XNUMX турецких лир, а самая высокая зарплата тайного покупателя — XNUMX XNUMX турецких лир.
Будьте первым, кто оставит отзыв