Третье совещание сектора распределения электроэнергии, координируемое Генеральным директоратом TEDAŞ, состоялось в отеле и конференц-центре Ankara Bilkent, организованное Osmangazi Elektrik Dağıtım A.Ş. (OEDAŞ). На собрании, где был запущен «Приложение для отслеживания электрических неисправностей», которое было интегрировано в «Мобильное приложение для отслеживания освещения», реализованное в 2019 году, что позволяет уведомлять и отслеживать электрические неисправности через приложение; такие вопросы, как безопасность энергоснабжения и меры, принятые во время избирательного процесса, готовность к стихийным бедствиям и чрезвычайным ситуациям, последствия и последствия землетрясений в Кахраманмараше, опрос удовлетворенности колл-центров, доступ руководителей к DISCOM, статистика охраны труда и техники безопасности, инвестиции в электросети и улучшения в регионов и проектов ГЧП.
«III. Встреча сектора распределения», в понедельник, 8 мая, Osmangazi Elektrik Dağıtım A.Ş. (OEDAŞ) проходил в отеле и конференц-центре Ankara Bilkent.
Заместитель министра энергетики и природных ресурсов г-н Абдулла Танджан, Главное управление по вопросам энергетики, Управление по регулированию энергетического рынка (EMRA), Главное управление Турецкой электрораспределительной корпорации (TEDAŞ), с участием г-на Фатиха Донмеза, министра энергетики и природных ресурсов Ресурсы, через видеоконференцию., Генеральная дирекция Турецкой корпорации по передаче электроэнергии (TEİAŞ), Ассоциация по распределению электроэнергии (ELDER) и представители 21 распределительной компании, работающей по всей Турции, присутствовали на встрече, на которой были представлены работы сектора распределения электроэнергии в 2022 году и этап, достигнутый в планировании 2023 года.
На выборах обсуждались безопасность энергоснабжения и предпринимаемые меры.
Министр энергетики и природных ресурсов Фатих Донмез, подчеркнув меры, принятые министерством и распределительными компаниями для надежного проведения выборов, сказал: «Как министерство, мы проводим совместную работу со всеми нашими учреждениями. и организации, чтобы все наши избиратели могли безопасно проголосовать 14 мая. В этих процессах были проведены срочные ремонтные работы на элементах сети, питающих критические точки, особенно Высшую избирательную комиссию, провинциальные и районные центры сбора голосов, избирательные комиссии и здания судов. Завершен контроль рабочего состояния и оборудования объектов общего освещения, которые также находятся в критических точках. Было определено состояние всех генераторов, состоящих на нашем учете, и проведены необходимые работы по техническому обслуживанию и ремонту. Кроме того, наши генераторы были распределены по нашим операционным центрам с учетом критических моментов. Мы также приняли необходимые меры предосторожности против кибератак. Мы провели проверки SCADA и коммуникационной инфраструктуры. В день выборов мы запросили поддержку у нашего Главного управления безопасности в критически важных районах. Мы определили количество сотрудников аварийных бригад, которые должны быть назначены в день выборов, и создали кризисные центры. Мы регулярно отслеживаем метеорологические данные. Что касается электроэнергии, то и наше министерство, и наши распределительные компании завершили подготовку к выборам, которые должны пройти безопасно. Надеюсь, мы завершим избирательный процесс без каких-либо проблем». сказал.
Запущено приложение для отслеживания электрических неисправностей
На совещании также был осуществлен запуск «Приложения уведомления о сбоях в электроснабжении», которое было интегрировано с мобильным приложением для отслеживания освещения, которое было внедрено в 2019 году, что позволяет уведомлять и отслеживать электрические неисправности через приложение.
Министр энергетики и природных ресурсов Фатих Донмез, который также предоставил информацию о приложении для уведомления об отключении электроэнергии, сказал: «Благодаря вкладу ELDER, мобильное приложение для отслеживания освещения, которое вызвало большой интерес у граждан с момента его установки. было объявлено, что оно будет запущено в эксплуатацию и позволит как можно быстрее разрешать сотни тысяч уведомлений об освещении.Его версия, которая была преобразована в «приложение для уведомлений», теперь будет обеспечивать скорейшее устранение электрических неисправностей.
После разработки и интеграции мобильного приложения для отслеживания освещения нашим Генеральным директоратом TEDAŞ наши граждане, помимо сбоев освещения; Он также сможет выполнять такие операции, как уведомление об отключениях и сбоях питания, отслеживание и запрос уведомлений, добавление подписчиков и установок через это приложение». использовали фразы.
В результате землетрясения погиб 31 работник распределительной сети.
Выразив сожаление в связи с потерей 31 сотрудника электрораспределительных компаний, работавших в зоне бедствия во время землетрясений в Кахраманмараше, г-н Донмез сказал: «6 февраля мы пережили сильное землетрясение, которое нанесло серьезный ущерб нашей стране и всем нам. . В землетрясениях, задушивших нашу страну, наша промышленность успешно выполнила свою роль и выдержала важное испытание. Наши 17 дистрибьюторских компаний, которые не пострадали от землетрясения, работали с большой солидарностью и самоотверженностью, чтобы оживить регионы, пострадавшие от землетрясения, в качестве примера на местах. Наши коллективы долгое время терпели все невзгоды вдали от дома и близких. Хотя сотрудники распределительных компаний в районе землетрясения пострадали от землетрясения, они все же не прерывали свою работу. Я лично был свидетелем всех этих событий на поле. Пользуясь случаем, хочу еще раз выразить искреннюю благодарность всем нашим электросетевым компаниям и их сотрудникам.
Мы глубоко чувствуем боль сотрудников нашей электрораспределительной компании, погибших в результате землетрясения. Я хотел бы выразить свои соболезнования ELDER, Toroslar EDAŞ, AKEDAŞ, Fırat EDAŞ и Dicle EDAŞ, которые предоставляют услуги по распределению электроэнергии в регионе, а также всем заинтересованным сторонам нашего сектора, особенно семьям наших сотрудников. Пользуясь случаем, еще раз желаю милости Божией нашим гражданам, погибшим в результате землетрясения. Соболезнования нашему любимому народу. Я надеюсь, что Бог больше не испытает такой боли». сказал.
Ориентированное на граждан качество и эффективное обслуживание
Министр Донмез, заявивший, что ориентированный на граждан, высококачественный, эффективный и действенный подход к обслуживанию является одной из их приоритетных целей, сказал: Отмечая, что общий показатель удовлетворенности Турции, составлявший 2022 балла в апреле 52 г., и показатель удовлетворенности Турции, составлявший 2023 балла в апреле 62 г. и 2022 баллов в апреле 69 г., составил 186 баллов в В апреле 2023 года это увеличение в обеих категориях отражено в исследованиях, ориентированных на граждан, Он заявил, что это свидетельствует о том, что наши дистрибьюторские компании проявляют необходимую осторожность в этом отношении.
Кроме того, г-н Донмез; Он заявил, что для повышения удовлетворенности граждан для наших мухтаров была определена «Горячая линия WhatsApp», были выделены специальные линии, и им был предоставлен приоритет в доступе к колл-центрам.
Также обсуждались экстренные меры.
В первой части утренней сессии встречи, которая состояла из четырех сессий, было запущено приложение для уведомления о сбоях и представлены результаты опроса удовлетворенности колл-центров EDAŞ, доступ руководителей к колл-центрам, потолок инвестиций в сеть и реализации. на 2022 год была оценена реализация инвестиций в сельскую сеть и запланированная реализация технического обслуживания. Во второй части, которая началась с оценки сельских/сельских распределительных устройств и работ по благоустройству сельских/сельских трансформаторных столбов, были оценены утверждения проекта, окончательная приемка и заявки на позывные ГЭС на 2022 год.
На дневных сессиях обсуждались цели и реализация светодиодных светильников, интеграция TEDAŞ систем отслеживания технического обслуживания, показатели производительности OSOS на уровне компании, статистика охраны труда и техники безопасности и II. Были обсуждены результаты требований, озвученных на Собрании распределительной отрасли. Мероприятие завершилось рубрикой просьб и предложений & пожеланий и пожеланий.