Учреждения, которые улучшают свои процессы с помощью Total Quality Management, поднимают свою производительность до самого высокого уровня. Тотальное управление качеством, которое впервые было использовано в Японии и выражает коллективный подход к управлению, основано на принципе создания цепочки качества путем устранения ошибок. Фирмы, которые улучшают качество всей своей продукции, включая товары и услуги, за счет постоянного совершенствования внутренней практики, владеют ключом к успеху. Турецкая ассоциация качества (KalDer), представитель современной философии качества в нашей стране, предлагает компаниям целостный подход к управлению с принципами всеобщего управления качеством.
«Как в идеале должна управляться организация?» Турецкая ассоциация качества (KalDer), которая ищет ответы на вопросы и передает идеальный подход к управлению учреждениям по различным каналам, работает над тем, чтобы способствовать повышению конкурентоспособности и уровня благосостояния нашей страны, превращая культуру совершенства в стиль жизни. В этом контексте, принимая принципы всеобщего управления качеством, KalDer помогает компаниям любого размера совершенствовать свои процессы и получать конкурентные преимущества за счет повышения эффективности. Обратив внимание на важность осуществления всей производственной и управленческой деятельности в рамках системы, председатель правления Турецкой ассоциации качества Йылмаз Байрактар заявил, что на данном этапе всеобщее управление качеством действует как спасательный круг.
На основе оценки и развития всей деятельности организации
Йылмаз Байрактар, который дал информацию о Всеобщем управлении качеством, которое обеспечивает улучшение всех функций их организаций, независимо от производства или обслуживания, сказал: подход, с участием всех сотрудников и заинтересованных сторон, путем обеспечения единства цели и идеи. Мы можем кратко определить этот подход как современную философию управления, которая обеспечивает целостную перспективу от традиционного управления до корпоративного управления, от конкуренции до удовлетворенности клиентов. Более того, это современное понимание включает не только управленческую трансформацию, всеобщее управление качеством требует коллективного изменения организационной культуры. Можно повысить конкурентоспособность здоровым образом, интегрировав всех сотрудников, процессы, все производственные инструменты и продукты, а также внедряя в организацию понимание «Непрерывное развитие-Кайдзен». В рамках этой философии; Есть много целей, таких как обеспечение качества управления, устранение потерь, снижение затрат и обеспечение совершенства за счет предотвращения возможных ошибок. Всеобщее управление качеством, предусматривающее непрерывную оценку и развитие всей деятельности организации, обеспечивает непрерывность и устойчивость благодаря японскому пониманию качества «цикла Деминга», который является основным строительным блоком».
Повышает конкурентоспособность бизнеса
Байрактар заявил, что всеобщее управление качеством осуществляется разными методами на каждом предприятии; «Содержание управления качеством, которое включает в себя такие задачи, как работа в соответствии с целями и задачами, определенными независимо от отдельных лиц, работа в соответствии со стандартами и процессами, формирование своей организационной структуры с подходами, которые отслеживают изменение условий окружающей среды, также дифференцирует методы для быть применены и ресурсы должны быть выделены. Важным здесь является постоянное совершенствование четко определенных процессов продукта или услуги, а главная цель — производить качество при низких затратах. Для того, чтобы все эти процессы были успешными, важно реализовать цикл Планирование, Внедрение, Контроль и Предотвращение. Организации, успешно реализующие этот цикл, организуют свою деятельность и способствуют ее развитию, так как могут добиться постоянного совершенствования. По мере того, как повышается осведомленность о качестве внутри организации, повышается и качество работы каждого процесса. С появлением инновационных и ориентированных на развитие процессов формируется эффективный порядок. Лучшее управление затратами достигается при более низких затратах. Учреждение и его структура адаптируются к изменяющимся рыночным условиям. В то время как лояльность клиентов развивается, удовлетворенность клиентов также поднимается на более высокий уровень в зависимости от повышения качества. Все эти переменные повышают конкурентоспособность бизнеса.
Он основал Национальное движение за качество для распространения Всеобщего управления качеством.
Отметив, что достижение качества — это вопрос культуры и что доступ к качеству станет возможным благодаря массовым преобразованиям, Байрактар сказал: «Благодаря программе Национального движения за качество, которую мы начали в 1998 году, мы можем быстро реагировать на потребности в институциональном развитии в рамках масштабы долгосрочной перспективы, ориентированный на заинтересованные стороны подход и важность причинно-следственных связей Мы продолжаем нашу работу. Национальное движение за качество, которое началось с лозунга качества во всех сферах жизни, направлено на то, чтобы подход к совершенству получил широкое распространение во всех слоях общества, чтобы наша страна могла достичь устойчивой высокой конкурентоспособности. Эта программа нацелена на то, чтобы организации планировали и осуществляли непрерывное улучшение в соответствии с результатами, определяя свои сильные и открытые области для улучшения через регулярные промежутки времени с помощью методов самооценки, основанных на модели совершенства EFQM в качестве стратегии повышения производительности.