Семейная медицина и удовлетворенность пациентов: научный обзор Стамбула
Семейная медицина – важная система, которая облегчает доступ людей к медицинским услугам и предлагает целостный подход к проблемам со здоровьем. Однако недавние исследования показали, что уровень удовлетворенности услугами семейной медицины, особенно среди лиц с хроническими заболеваниями, düşük показывает, что это так. Научное исследование, проведенное специально в Стамбуле, подробно рассмотрело эту ситуацию.
Неудовлетворенность хронических пациентов услугами семейной медицины
Исследование, опубликованное в журнале медицинских наук Университета Гюмюшхане, показывает, что уровень удовлетворенности системой семейной медицины варьируется в зависимости от возрастных групп. Особенно 45-54 года Уровень удовлетворенности людей услугами семейных врачей ниже, чем в других возрастных группах. Это может быть связано с тем, что в этой возрастной группе чаще встречаются хронические заболевания. Исследование больше ориентировано на пациентов этой возрастной группы. чувствительный подход подчеркивает необходимость.
Ожидания пациентов от семейных врачей
Основные услуги, которые ожидаются от семейных врачей, - это сохранение конфиденциальности записей и информации о пациентах, выслушивание пациентов и предоставление точной информации об их проблемах со здоровьем. Однако, связаться по телефонуТакие проблемы, как запоминание заявлений, сделанных на предыдущих встречах, входят в число областей, на которые пациенты больше всего жалуются. Такая ситуация снижает эффективность услуг семейной медицины и негативно влияет на удовлетворенность пациентов.
Общение врача и пациента и эффективное предоставление услуг
Трудности, с которыми сталкиваются пациенты при обращении к семейным врачам по телефону, связаны с тем, что врачам приходится как осматривать пациентов, так и отвечать на телефонные звонки в рабочее время. В этой ситуации Врачи дают адреса электронной почты своим пациентам, позволит пациентам удобно задавать вопросы, а врачам отвечать на них, когда это необходимо. Этот тип коммуникации повысит непрерывность оказания медицинских услуг и повысит удовлетворенность пациентов.
Эффективное использование системы назначений
Время, которое пациенты проводят в залах ожидания, показывает, что система записи на прием не используется эффективно. Поэтому необходимо пересмотреть систему записи на прием и более эффективно планировать время, выделяемое пациентам. Сокращение времени ожиданияповысит удовлетворенность пациентов и укрепит доверие к услугам семейной медицины.
Семейный врач знакомится с пациентом
Знание семейными врачами пациентов является важным фактором, повышающим качество медицинских услуг. Чем реже пациент посещает семейного врача, тем меньше у врача возможностей для знакомства и наблюдения за пациентом. Это может помешать своевременному выявлению проблем со здоровьем пациентов. Поэтому семейным врачам необходимо чаще общаться со своими пациентами и хорошо знать историю их здоровья.
Управление хроническими заболеваниями и семейная медицина
Лечение хронических заболеваний является одним из важнейших направлений системы семейной медицины. Семейные врачи должны внимательно следить за состоянием здоровья лиц с этими заболеваниями и предоставлять необходимую информацию. Кроме того, семейные врачи должны поддерживать пациентов в решении проблем со здоровьем и давать им почувствовать, что они всегда рядом с ними. Это повысит удовлетворенность пациентов и повысит эффективность медицинских услуг.
В результате
Это научное исследование, проведенное в Стамбуле, предоставляет важные данные для развития услуг семейной медицины. Повышение удовлетворенности пациентов возможно за счет улучшения коммуникативных навыков семейных врачей и эффективного использования системы записи на прием. В этом отношении система семейной медицины может лучше удовлетворять медицинские потребности отдельных лиц и положительно влиять на здоровье населения.
