Turkish Airlines (THY) выводит привилегированные условия путешествий, которые она предлагает пассажирам бизнес-класса, на новый уровень. Авиакомпания внесла важное новшество в меню питания, предлагаемое на рейсах бизнес-класса. Цель состоит в том, чтобы предоставить пассажирам более комплексное обслуживание за счет добавления третьего языка в меню, которые ранее были подготовлены только на турецком и английском языках.
Премиальный дизайн и особый выбор бумаги
Новое применение THY не ограничивается языковым разнообразием. Авиакомпания также вносит существенные изменения в дизайн карточек меню бизнес-класса, стремясь придать им более «премиальный» вид. Новые карточки-меню выполнены в специальной Z-образной форме и напечатаны на специальной бумаге кремового цвета с мягкой текстурой, приятной на ощупь. Целью этого тщательно продуманного дизайна является обеспечение высокого уровня обслуживания пассажиров с визуальной точки зрения, а также эстетическая поддержка презентации услуг на борту.
Третий язык будет предложен на одной карте
Одним из самых ярких элементов нововведения станет способ представления третьего языка, который будет включен в меню. Ранее варианты выбора третьего языка часто предлагались пассажирам на отдельных карточках. Однако с появлением нового приложения THY эта опция третьего языка теперь будет размещена на одной карточке вместе с английским меню. Таким образом, пассажиры смогут легко просматривать варианты блюд как на английском, так и на выбранном третьем языке в одной карточке меню.
Процесс перехода и график внедрения
THY постепенно переходит на использование новых карточек-меню. С сегодняшнего дня пассажирам бизнес-класса предлагаются новые меню на турецком и английском языках. Планируется, что к концу апреля на всех дальнемагистральных рейсах появятся трехъязычные меню, включая третий язык. Этот переходный период позволит пассажирам постепенно адаптироваться к новому меню.
Опыт пассажиров обогащает
Это нововведение Turkish Airlines значительно расширяет возможности путешествий для пассажиров бизнес-класса. Пассажирам разных национальностей и языковых групп будет легче понимать и делать выбор в отношении вариантов питания благодаря меню, представленным на их родных языках. В то же время эксклюзивный дизайн новых карточек меню и особый выбор бумаги добавляют эстетическую ценность обслуживанию на борту и позволяют пассажирам почувствовать себя более особенными. Этот шаг компании THY можно рассматривать как часть ее стратегии по повышению удовлетворенности клиентов.
